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Enviamos a todo el mundo. Desde el momento en que realizas el pago, tardamos aproximadamente de 1 a 2 días laborables en tramitar tu pedido. Dependiendo del país en el que te encuentres, el plazo de entrega varía. Puedes ver los plazos estimados en la siguiente tabla:
| Hong Kong, Indonesia, Malasia, Tailandia, Taiwán, Vietnam | 5-10 días |
| Austria, Bélgica, China, Core del Sur, Francia, Países Bajos, Reino Unido, Suiza | 7-10 días |
| Alemania, Australia, España, Filipinas, Italia, Luxemburgo, Nueva Zelanda | 7-14 días |
| Canadá, India, Japón, EEUU | 10-14 días |
| Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Letonia, Lituania, Noruega, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Rusia, Suecia | 10-21 días |
| Resto del mundo | 14-21 días |
A veces, en algunos países (excluidos EEUU, la UE y muchos otros), la aduana retiene el paquete y contacta con el destinatario solicitando el pago de aranceles. Esto no está en nuestras manos, así que esperamos que lo entiendas.
Desde el día que recibes tu pedido, tienes 14 días naturales para pedir el cambio o la devolución a través de los formularios que hay a continuación. Una vez enviado el formulario, recibirás un email con los detalles del cambio o devolución.
Una vez recibamos el paquete y comprobemos que la caja y el producto están en las mismas condiciones que cuando se entregó, procederemos al envío de la nueva talla o al reembolso.
Si la caja está en mal estado o se ha usado cinta adhesiva en ella, se descontará la parte proporcional en el reembolso.
Si el producto muestra signos de haber sido usado o está dañado, no se efectuará el reembolso o no se enviará la nueva talla.
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